Política de Privacidade
Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais ao usar o quiz pré-consulta e outros serviços da Clínica Vitale. Última atualização: 6 de maio de 2026.
1. Quem somos
Dra. Anna Cecília Giordani Possamai (CRM-SC 22370 · RQE 19301), atuando na Clínica Vitale, com sede em R. 302, 334 — Sala 3, Meia Praia, Itapema/SC, 88220-000.
Você pode entrar em contato pelo email contato@draannapossamai.com.br ou WhatsApp (47) 99622-8259.
2. Quais dados coletamos
Coletamos as informações que você fornece voluntariamente no questionário pré-consulta:
- Identificação: nome, data de nascimento, cidade, estado civil, profissão
- Contato: WhatsApp e email
- Histórico clínico: antecedentes ginecológicos, comorbidades, medicações em uso, cirurgias prévias, histórico familiar de doenças, exames preventivos
- Estado atual de saúde: sintomas físicos, emocionais e de saúde íntima que você optou por compartilhar
- Estilo de vida: atividade física, alimentação, sono, hábitos
- Origem do contato: como você conheceu a clínica
Esses são considerados dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), e recebem tratamento extra cuidadoso.
3. Para que usamos esses dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- Preparar a Dra. Anna para sua consulta médica agendada (otimizar tempo de atendimento)
- Compor seu prontuário médico (obrigação legal — Resolução CFM 1.638/2002)
- Gerar o resumo personalizado que você recebe ao final do questionário
- Entrar em contato sobre a consulta (confirmação, remarcação, dúvidas)
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base no seu consentimento explícito (Art. 7, I, da LGPD), manifestado no checkbox antes de iniciar o questionário. Para dados sensíveis de saúde, o consentimento é necessário e específico (Art. 11, I).
Para manutenção do prontuário, aplica-se também o cumprimento de obrigação legal médica (Art. 7, II, da LGPD).
5. Com quem compartilhamos
Seus dados NÃO são vendidos nem compartilhados para fins comerciais. O acesso é limitado a:
- Dra. Anna Cecília e equipe direta de atendimento (secretária, equipe de apoio)
- Provedores técnicos de infraestrutura, sob acordo de tratamento de dados:
- Supabase (servidor de banco de dados em São Paulo, Brasil)
- Resend (envio de email transacional, com adendo LGPD)
- Vercel (hospedagem do site)
Esses provedores atuam como Operadores de Dados e estão obrigados contratualmente a seguir os mesmos princípios da LGPD.
6. Onde seus dados ficam armazenados
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (Supabase São Paulo, sa-east-1), com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (criptografia padrão PostgreSQL).
7. Por quanto tempo retemos
Conforme a Resolução CFM 1.821/2007 e código de ética médica, prontuários devem ser conservados por no mínimo 20 anos a partir do último atendimento. Após esse prazo, e a seu pedido, os dados podem ser anonimizados ou eliminados.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos (Art. 18):
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação (respeitada a retenção legal do prontuário)
- Portabilidade dos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Oposição a tratamento em desacordo com a LGPD
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Transmissão criptografada (HTTPS) em todas as páginas
- Acesso ao painel administrativo restrito por senha
- Tokens de acesso únicos e incognoscíveis (UUID v4) para cada relatório
- Servidores certificados (Supabase com SOC2 Type 2)
- Backup automático diário
10. Crianças e adolescentes
Este serviço é destinado a maiores de 18 anos. Caso a paciente seja menor de idade, o consentimento deve ser fornecido por seu representante legal.
11. Cookies e tracking
Este site não usa cookies de rastreamento, pixel de redes sociais ou analytics externos. Utilizamos apenas armazenamento local temporário (localStorage) durante o preenchimento do questionário, para preservar suas respostas em caso de queda de conexão. Esse armazenamento fica somente no seu dispositivo.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas pelo WhatsApp ou email aos pacientes ativos. A versão atual sempre estará disponível nesta página com a data da última atualização.
13. Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a própria Dra. Anna Cecília Giordani Possamai, com contato pelo email e WhatsApp informados acima.
14. Autoridade fiscalizadora
Em caso de descumprimento da LGPD, você pode também procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.